Ketentuan Layanan Lummitry

Ketentuan Layanan ini bertujuan untuk menetapkan hak, kewajiban, tanggung jawab, dan hal-hal lain yang diperlukan mengenai penggunaan aplikasi "Lummitry" (selanjutnya disebut sebagai "Layanan") yang disediakan oleh Keensight Inc. (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan") antara Perusahaan dan para pengguna yang memanfaatkannya (selanjutnya disebut sebagai "Anggota").

① Perusahaan akan mengumumkan Ketentuan ini pada halaman beranda internet Perusahaan dan layar awal atau layar tertaut dari aplikasi Lummitry atau memberitahu Anggota melalui metode lain. Ketentuan ini akan berlaku ketika seseorang yang ingin menggunakan Layanan menyetujui Ketentuan ini dan mendaftar sebagai Anggota.

② Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini sepanjang tidak melanggar undang-undang dan peraturan terkait seperti Act on the Regulation of Terms and Conditions, Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, etc., Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc., dan Consumer Basic Act.

③ Ketentuan Layanan ini dapat diubah. Apabila Perusahaan mengubah Ketentuan, Perusahaan akan mengumumkan fakta bahwa Ketentuan sedang diubah beserta konten yang diubah melalui pengiriman email atau pengumuman pada halaman beranda internet Perusahaan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tanggal berlakunya Ketentuan yang diubah (selanjutnya disebut sebagai "Tanggal Berlaku"). Namun, dalam hal perubahan yang secara signifikan memengaruhi hak dan kewajiban Anggota, pengumuman akan dilakukan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tanggal penerapan.

④ Anggota berhak untuk tidak menyetujui Ketentuan yang diubah oleh Perusahaan sesuai dengan ayat sebelumnya. Dalam hal ini, Anggota dapat menyatakan kehendaknya pada halaman penangguhan penggunaan layanan dan pengunduran diri yang disediakan oleh Perusahaan dan meminta pengakhiran penggunaan layanan. Namun, apabila Perusahaan telah secara jelas memberitahu Anggota, saat mengomunikasikan Ketentuan yang diubah, bahwa kegagalan menyatakan penolakan dalam waktu 30 hari akan dianggap sebagai pernyataan kehendak, dan Anggota tidak menyatakan penolakan meskipun telah diberitahu demikian, Anggota dianggap telah menyetujui Ketentuan yang diubah.

① Perusahaan dapat menetapkan hal-hal yang diperlukan untuk penerapan Ketentuan ini dalam Pedoman Layanan. Pedoman Layanan merupakan bagian dari Ketentuan ini.

② Perusahaan akan mengumumkan konten Pedoman Layanan di dalam Layanan agar Anggota dapat mengetahuinya.

③ Perubahan Pedoman Layanan akan mengikuti prosedur yang diuraikan dalam Pasal 2, Ayat 3.

① Perusahaan dapat menetapkan ketentuan penggunaan dan kebijakan tersendiri untuk masing-masing layanan yang disediakan. Apabila konten ketentuan tersendiri tersebut bertentangan dengan Ketentuan ini, ketentuan penggunaan untuk layanan tersendiri tersebut akan berlaku secara diutamakan.

② Hal-hal yang tidak ditentukan dalam Ketentuan ini akan diatur oleh ketentuan undang-undang dan peraturan terkait serta praktik komersial umum.

① Istilah-istilah yang digunakan dalam Ketentuan ini didefinisikan sebagai berikut:

② Makna istilah-istilah yang digunakan dalam Ketentuan ini tetapi tidak didefinisikan dalam Ayat 1 akan didasarkan pada praktik transaksi umum.

① Perjanjian penggunaan terbentuk ketika seorang Anggota menyetujui Ketentuan Layanan pada halaman pendaftaran keanggotaan yang disediakan oleh layanan "Lummitry" dan layanan terkait, mengajukan permohonan penggunaan, dan Perusahaan menyetujui konten permohonan tersebut.

② Pada prinsipnya, Perusahaan menyetujui permohonan penggunaan layanan sesuai urutan penerimaannya bagi pengguna yang telah menyetujui Ketentuan Layanan dan mengajukan permohonan penggunaan. Namun, persetujuan dapat ditunda untuk jangka waktu tertentu apabila terdapat kesulitan operasional atau teknis.

③ Pada prinsipnya, Perusahaan menyetujui permohonan pemohon untuk penggunaan layanan. Namun, Perusahaan dapat menolak persetujuan atau mengakhiri perjanjian penggunaan di kemudian hari untuk permohonan yang termasuk dalam salah satu subayat berikut:

④ Perusahaan dapat membedakan penggunaan layanan, seperti waktu penggunaan, frekuensi, menu layanan, dll., dengan mengklasifikasikan Anggota ke dalam tingkatan yang berbeda sesuai dengan kebijakan Perusahaan.

⑤ Anggota harus segera mengoreksi dan memperbarui informasi pribadi yang terdaftar apabila terjadi perubahan terhadap konten yang diberikan pada saat pendaftaran. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang dialami Anggota akibat keterlambatan memperbarui informasi.

⑥ Perusahaan dapat menambahkan, menghapus, atau mengubah informasi anggota dan item informasi lain yang diminta dari Anggota serta mengumpulkan dan menggunakannya sebagaimana ditetapkan oleh undang-undang terkait dan Kebijakan Privasi Perusahaan.

① Anggota dapat mengakhiri perjanjian penggunaan kapan saja dengan memberitahukan kepada Perusahaan mengenai maksudnya untuk mengundurkan diri dari keanggotaan melalui halaman "Pengaturan" di dalam aplikasi Lummitry. Namun, setiap Kredit yang tersisa akan hangus.

② Apabila seorang Anggota ingin menggunakan kembali layanan setelah mengakhiri perjanjian penggunaan berdasarkan kehendaknya sendiri, maksud untuk menggunakan kembali harus disampaikan kepada Perusahaan, dan penggunaan kembali layanan hanya dapat dilakukan setelah 24 jam berlalu sejak pengakhiran.

③ Perusahaan dapat mengakhiri perjanjian penggunaan apabila alasan berikut timbul atau terkonfirmasi:

④ Apabila Perusahaan mengakhiri perjanjian penggunaan sesuai dengan Ayat 3, Perusahaan akan memberitahu Anggota mengenai maksud pengakhiran melalui menu dalam aplikasi di dalam aplikasi Lummitry atau melalui email. Perjanjian penggunaan berakhir pada saat Perusahaan memberitahu Anggota mengenai maksud pengakhiran.

⑤ Apabila perjanjian penggunaan diakhiri sesuai dengan Ayat 3, Perusahaan dapat menolak menyetujui permohonan penggunaan ulang dari Anggota.

④ Masa Tenggang dan Pengunduran Diri
(a) Masa tenggang 30 hari berlaku setelah permintaan penghapusan akun.
(b) Masuk (login) selama masa tenggang secara otomatis membatalkan permintaan penghapusan.
(c) Akun dan data tidak dapat dipulihkan setelah masa tenggang berakhir.

⑤ Data yang Akan Dihapus
Data berikut akan dihapus secara permanen pada saat penghapusan akun:
1. Informasi akun (ID, kata sandi, email, profil)
2. Foto wajah dan gambar terkait
3. Hasil analisis kulit AI
4. Data model wajah 3D
5. Data gambar (drawing) dan memo
6. Informasi tertaut rumah sakit/klinik
7. File yang tersimpan di AWS S3

⑥ Data yang Disimpan Berdasarkan Undang-undang
Data berikut disimpan sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang dan dimusnahkan setelah jangka waktu penyimpanan:

Data yang disimpan dilakukan de-identifikasi dan disimpan secara terpisah.

⑦ Pembatasan Pendaftaran Ulang
Pendaftaran ulang dengan informasi yang sama dibatasi selama 3 bulan setelah penghapusan akun.

⑧ Jadwal Penghapusan
Penghapusan diselesaikan dalam waktu 10 hari setelah masa tenggang (30 hari) berakhir. Pemberitahuan email dikirim setelah selesai.

① Perusahaan dapat mengambil langkah-langkah berikut terhadap Anggota yang melanggar Ketentuan ini, Pedoman Layanan Perusahaan, peraturan layanan internal lainnya, undang-undang terkait, atau prinsip-prinsip umum perdagangan:

② Ketika Perusahaan mengambil langkah-langkah yang ditentukan dalam ayat sebelumnya, Perusahaan akan memberitahu Anggota terlebih dahulu melalui pesan dalam aplikasi di dalam aplikasi Lummitry atau informasi kontak yang terdaftar. Namun, apabila Anggota tidak dapat dihubungi atau dalam situasi mendesak, Perusahaan dapat mengambil tindakan terlebih dahulu dan memberitahu kemudian.

③ Apabila seorang Anggota memiliki alasan untuk mengajukan keberatan terhadap langkah-langkah Perusahaan berdasarkan Pasal ini, mereka dapat mengajukan keberatan kepada Perusahaan dalam waktu 7 hari sejak tanggal menerima pemberitahuan yang ditentukan dalam Ayat 2. Apabila keberatan dianggap sah, Perusahaan akan segera mencabut langkah-langkah yang diambil terhadap Anggota.

① Perusahaan akan berupaya melindungi informasi pribadi Anggota sebagaimana ditetapkan oleh undang-undang terkait seperti Information and Communications Network Act. Pelindungan dan penggunaan informasi pribadi tunduk pada undang-undang terkait dan Kebijakan Privasi Perusahaan. Namun, Kebijakan Privasi Perusahaan tidak berlaku untuk situs tertaut selain situs resmi Perusahaan.

② Perusahaan akan segera memusnahkan informasi pribadi Anggota apabila layanan dihentikan atau apabila Anggota menarik persetujuan untuk pemberian informasi pribadi. Namun, informasi tertentu dapat disimpan sebagaimana ditetapkan oleh undang-undang terkait seperti Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.

③ Perusahaan dapat mengumpulkan informasi pribadi tambahan dengan persetujuan Anggota untuk tujuan seperti peningkatan layanan dan pengenalan layanan kepada Anggota, sesuai dengan undang-undang terkait.

④ Kecuali secara khusus ditentukan oleh undang-undang, Perusahaan tidak akan mengungkapkan atau memberikan informasi pribadi apa pun, termasuk informasi akun Anggota, kepada pihak ketiga tanpa persetujuan terpisah dari Anggota.

⑤ Perusahaan dapat menyediakan tautan dan metode lain untuk memungkinkan penggunaan informasi akun Anggota demi kenyamanan dalam layanan yang akan datang yang disediakan oleh Perusahaan.

① Layanan ini hanya mendukung satu akun per Anggota.

② Akun hanya boleh digunakan oleh Anggota dan personel internal yang diberi wewenang oleh Anggota (dalam hal institusi). Dalam keadaan apa pun Anggota tidak boleh mengizinkan orang lain menggunakan akunnya. Apabila beberapa institusi menggunakan satu akun dengan nama institusi yang berbeda, hal itu dianggap sebagai penyalahgunaan layanan, dan Perusahaan dapat menangguhkan akun secara sepihak.

③ Anggota bertanggung jawab mengelola ID dan kata sandinya.

④ Anggota tidak boleh memberikan ID dan kata sandinya untuk digunakan oleh pihak ketiga.

⑤ Anggota harus mengelola sendiri ID dan kata sandinya untuk mencegah penggunaan tanpa izin oleh orang lain, dan seluruh tanggung jawab pengelolaan terkait berada pada Anggota. Namun, hal ini tidak berlaku dalam hal kesengajaan atau kelalaian Perusahaan.

⑥ Apabila Anggota mengetahui bahwa ID dan kata sandinya telah dicuri atau sedang digunakan oleh pihak ketiga, mereka harus segera memberitahu Perusahaan dan mengikuti instruksi Perusahaan.

⑦ Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat kegagalan Anggota memberitahu Perusahaan dalam hal Ayat 4, atau kegagalan mengikuti panduan Perusahaan setelah pemberitahuan.

⑧ Apabila ID dan kata sandi yang didaftarkan oleh Anggota cocok dengan yang terdaftar pada Perusahaan, Perusahaan akan menganggap pengguna sebagai Anggota tanpa verifikasi terpisah. Perusahaan tidak menanggung tanggung jawab atas biaya terkait pembelian Kredit dan item atau biaya layanan berbayar yang timbul ketika seseorang selain Anggota menggunakan akun atau perangkat Anggota. Anggota menanggung tanggung jawab atas semua klaim yang timbul sehubungan dengan akunnya.

⑨ Apabila terdapat perubahan terhadap informasi yang diberikan selama permohonan penggunaan layanan, Anggota harus langsung mengubah informasi yang berubah di dalam layanan atau meminta pembaruan informasi yang berubah melalui email atau pusat layanan pelanggan, serta mempertahankan informasi terkini. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat kegagalan memperbarui informasi.

① Perusahaan dapat menyediakan berbagai informasi yang dianggap perlu untuk penggunaan layanan ke alamat email yang ditetapkan berdasarkan kesepakatan terlebih dahulu antara Anggota dan Perusahaan.

② Perusahaan dapat mengirimkan email iklan komersial untuk tujuan keuntungan menggunakan informasi Anggota untuk operasi layanan. Apabila seorang Anggota tidak ingin menerimanya, mereka dapat memilih untuk berhenti berlangganan (opt-out).

③ Untuk pemberitahuan yang berlaku bagi semua Anggota, Perusahaan dapat menggantikan pemberitahuan pada ayat sebelumnya dengan pengumuman pada papan buletin situs web Perusahaan selama 7 hari atau lebih. Namun, untuk hal-hal yang secara signifikan memengaruhi transaksi Anggota itu sendiri, pemberitahuan individual akan diberikan menggunakan metode pada ayat sebelumnya.

④ Terlepas dari Ayat 1 sampai 4, Perusahaan dapat mengirimkan email tanpa memandang persetujuan Anggota dalam hal berikut:

⑤ Terlepas dari Ayat 1 sampai 4, Perusahaan dapat menghubungi Anggota secara langsung melalui nomor telepon seluler yang diberikan selama pendaftaran untuk pertanyaan yang sulit ditangani melalui saluran daring seperti KakaoTalk Plus Friend, seperti laporan penipuan atau pengalaman tidak menyenangkan selama penggunaan layanan.

① Meskipun Perusahaan menyediakan layanan dengan akses gratis terbatas, layanan seperti konten berbayar dapat disediakan dengan dikenakan biaya.

② Perusahaan akan menampilkan secara jelas hal-hal mengenai konten, metode penggunaan, biaya, dan syarat penggunaan lainnya dari layanan berbayar pada layar awal atau bagian bantuan dari layanan berbayar yang bersangkutan agar mudah dipahami oleh Anggota.

③ Ketika menyediakan layanan berbayar, Perusahaan akan menyediakan informasi mengenai syarat dan prosedur pembatalan dan pengembalian dana layanan berbayar.

④ Ketika menyediakan layanan berbayar kepada anak di bawah umur, Perusahaan harus memberitahukan bahwa kontrak dapat dibatalkan oleh anak di bawah umur atau wakil hukum mereka apabila persetujuan wakil hukum tidak diperoleh.

① Anggota yang telah menyepakati kontrak mengenai penggunaan layanan berbayar yang disediakan oleh Perusahaan dapat menarik penawaran dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian atau tanggal layanan berbayar tersedia.

② Terlepas dari Ayat 1, pengguna tidak dapat melaksanakan hak untuk menarik penawaran dalam hal berikut. Namun, untuk kasus yang termasuk dalam subayat 2 sampai 4, Perusahaan akan mengambil langkah-langkah seperti mencantumkan ketidakmungkinan penarikan pada barang, kemasan, atau tempat lain yang mudah diakses oleh pengguna dan Anggota, menyediakan produk percobaan, atau memungkinkan penggunaan sementara atau sebagian item, agar pelaksanaan hak penarikan tidak terhambat:

③ Terlepas dari Ayat 1, apabila konten layanan dilaksanakan secara berbeda dari rincian kontrak, Anggota dapat menarik penawaran dalam waktu 3 bulan sejak tanggal layanan disediakan, atau dalam waktu 30 hari sejak tanggal mereka mengetahui atau seharusnya dapat mengetahui fakta tersebut.

④ Apabila seorang Anggota melanjutkan pengembalian dana dengan melanggar Ketentuan ini, seperti dengan menghubungi langsung App Store (Apple App Store, Google Play Store, dll.) meskipun tidak dapat melaksanakan hak penarikan sesuai dengan Ayat 2, Perusahaan akan menarik kembali Kredit Anggota atau manfaat pembayaran lain yang setara dengan jumlah yang dikembalikan. Apabila jumlah yang ditarik kembali tidak mencukupi, Perusahaan dapat menangguhkan akun Anggota.

⑤ Penarikan penawaran berlaku ketika Anggota menyatakan maksudnya kepada Perusahaan melalui telepon, email, papan buletin, dll. Untuk meminta pengembalian dana, pengguna harus memintanya melalui App Store. Perusahaan memberitahukan kepada pengguna bahwa hal ini mungkin memerlukan waktu 5-7 hari kerja.

⑥ Perusahaan harus mengembalikan jumlah tersebut dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal menerima pernyataan maksud penarikan dari Anggota. Untuk pengguna Android, pengembalian dana akan dilakukan ke metode pembayaran yang terdaftar di Google Play Store. Untuk pengguna Apple, pengembalian dana akan dilakukan ke rekening pengembalian dana yang dimasukkan oleh pengguna saat meminta pengembalian dana atau membeli barang atau layanan.

① Perusahaan dapat membatalkan atau membatasi pengembalian dana atas jumlah yang dikenakan dan dibayarkan melalui metode curang atau metode yang dilarang oleh Perusahaan.

② Untuk barang, dll., yang telah melewati 7 hari sejak waktu pembelian, Anggota dapat menerima pembatalan pembayaran, pengembalian dana, dan kompensasi dari Perusahaan sesuai dengan ketentuan Ayat 4 di bawah hanya apabila alasan yang dapat diatribusikan kepada Perusahaan, seperti kegagalan pembayaran akibat kesalahan sistem, diakui, sebagaimana dalam subayat berikut:

③ Prosedur pengembalian dana dan pembatalan pembayaran adalah sebagai berikut:

④ Apabila penggunaan Anggota ditangguhkan atau mereka mengundurkan diri secara paksa akibat tindakan yang melanggar Ketentuan Layanan, tidak ada pengembalian dana atau kompensasi yang akan diberikan.

⑤ Apabila kontrak diakhiri akibat pengunduran diri sukarela Anggota, item yang dimiliki oleh Anggota secara otomatis hangus dan tidak dapat dipulihkan atau dikembalikan.

⑥ Apabila informasi terdaftar Anggota ditemukan palsu selama proses verifikasi identitas, atau apabila mereka ditemukan tidak memenuhi persyaratan pendaftaran, mereka akan dikenai tindakan disipliner dan pengunduran diri paksa, dan pengembalian dana serta kompensasi tidak dimungkinkan karena alasan yang dapat diatribusikan kepada Anggota.

⑦ Sengketa yang timbul antara Perusahaan dan pengguna dapat dimediasi oleh Electronic Commerce Mediation Committee, sebuah lembaga yang dibentuk berdasarkan Pasal 32 Electronic Transactions Framework Act.

① Anggota dapat membeli Kredit dan item melalui metode pembayaran yang disediakan oleh Perusahaan, seperti pembayaran melalui App Store. Apabila terdapat operator terpisah untuk metode pembayaran, semua pertanyaan, masalah, keluhan, dll., terkait pembayaran akan ditangani sesuai dengan kebijakan operator metode pembayaran yang digunakan oleh Anggota, dan Perusahaan tidak dapat campur tangan.

② Ketika seorang Anggota membeli Kredit dan item melalui App Store (Apple App Store, Google Play Store, dll.), Anggota harus membayar semua biaya, termasuk pajak dan pungutan, sesuai dengan kebijakan operator aplikasi, seperti syarat layanan pemrosesan pembayaran tertentu, dan harus memenuhi prosedur serta kewajiban yang disampaikan oleh operator aplikasi.

③ Apabila seorang Anggota menggunakan metode pembayaran yang dioperasikan oleh entitas usaha terpisah selain Perusahaan, seperti pembayaran melalui App Store, Anggota harus memeriksa kebijakan entitas tersebut terlebih dahulu. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Anggota akibat kegagalan Anggota memeriksanya.

④ Anak di bawah umur di bawah usia 19 tahun harus memperoleh persetujuan wakil hukum mereka untuk membeli Kredit dan item. Namun, hal ini tidak termasuk kasus yang melibatkan tipu daya oleh anak di bawah umur dan harta yang telah diizinkan oleh wakil hukum untuk digunakan.

① Kredit terdiri atas Kredit Gratis yang diberikan secara cuma-cuma oleh Perusahaan kepada Anggota dan Kredit Berbayar yang dibeli oleh Anggota dengan imbalan. Kredit dapat digunakan sebagai alat pembayaran saat menggunakan layanan yang disediakan oleh Perusahaan.

② Kredit dan item yang dibeli oleh Anggota kedaluwarsa 5 tahun sejak tanggal pembelian. Namun, apabila jangka waktu penggunaan tertentu ditetapkan untuk item yang dibeli, item tersebut hanya dapat digunakan dalam jangka waktu tersebut.

③ Kredit Gratis yang diberikan oleh Perusahaan kepada Anggota kedaluwarsa 6 bulan sejak tanggal login terakhir Anggota. Namun, apabila jangka waktu penggunaan tertentu ditetapkan untuk suatu item, item tersebut hanya dapat digunakan dalam jangka waktu tersebut.

④ Urutan penggunaan Kredit mengikuti kebijakan yang ditentukan oleh Perusahaan.

① Hanya Kredit Berbayar yang belum digunakan yang memenuhi syarat untuk penarikan penawaran atau pengembalian dana. Kredit yang diterima secara gratis tanpa pembayaran tunai (mis., acara kehadiran, acara undangan teman) dan kredit yang diberikan melalui acara pembayaran tambahan saat membeli kredit berbayar tidak memenuhi syarat untuk penarikan atau pengembalian dana.

② Apabila seorang Anggota menarik penawaran sesuai dengan Pasal 13, Perusahaan akan segera menarik kembali atau menghapus Kredit Berbayar yang belum digunakan dan Kredit Gratis terkait yang diberikan secara tambahan pada saat pembelian Kredit Berbayar tersebut. Dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal penarikan kembali atau penghapusan, Perusahaan akan mengembalikan pembayaran menggunakan metode yang ditentukan dalam Pasal 13, Ayat 6.

③ Jumlah pengembalian dana per kredit untuk Kredit Berbayar yang belum digunakan yang dikembalikan sesuai dengan Ayat 2 dihitung dengan membagi jumlah yang dibayarkan pada saat pembelian produk paket kredit dengan jumlah Kredit Berbayar yang diterima melalui pembelian produk tersebut.

④ Bahkan setelah jangka waktu penarikan sesuai dengan Pasal 13 berlalu, Anggota dapat menerima pengembalian dana untuk Kredit Berbayar yang belum digunakan sebelum berakhirnya masa berlaku yang ditentukan dalam Pasal 16, Ayat 2, menggunakan metode yang ditentukan dalam Pasal 13, Ayat 6. Saat pengembalian dana, jumlah yang dikembalikan adalah jumlah yang dihitung sesuai dengan Ayat 3 dikurangi biaya pengembalian dana sebesar 10% dan biaya transfer bank pihak ketiga.

⑤ Perusahaan tidak menanggung tanggung jawab terpisah atas kerugian yang timbul akibat kegagalan Anggota memasukkan informasi pengembalian dana secara akurat sehubungan dengan penarikan dan pengembalian dana berdasarkan Pasal ini.

① Apabila terjadi kelebihan pembayaran, Perusahaan akan mengembalikan seluruh jumlah kelebihan pembayaran menggunakan metode yang sama dengan pembayaran. Namun, apabila terdapat operator terpisah untuk metode pembayaran yang digunakan oleh Anggota, seperti pembelian melalui App Store, Anggota harus meminta pengembalian kelebihan pembayaran melalui prosedur yang disampaikan oleh operator metode pembayaran tersebut, yang mungkin memerlukan waktu 5 sampai 7 hari kerja bergantung pada kebijakan operator pembayaran. Perusahaan tidak menanggung tanggung jawab apabila pengembalian kelebihan pembayaran tidak mungkin dilakukan akibat alasan seperti ketidakpatuhan Anggota terhadap kebijakan operator metode pembayaran.

② Apabila kelebihan pembayaran terjadi akibat alasan yang dapat diatribusikan kepada Anggota, biaya yang timbul bagi Perusahaan dalam mengembalikan kelebihan pembayaran akan ditanggung oleh Anggota dalam lingkup yang wajar.

③ Perusahaan akan memproses prosedur pengembalian dana untuk kelebihan pembayaran sesuai dengan Digital Content User Protection Guidelines dan undang-undang terkait.

Perusahaan akan melakukan yang terbaik untuk menyediakan layanan yang berkelanjutan dan stabil.

Perusahaan harus menyusun dan menjalankan sistem keamanan yang sesuai dengan tingkat perkembangan teknologi keamanan internet saat ini dan sifat layanan yang disediakan oleh Perusahaan agar Anggota dapat menggunakan layanan dengan aman.

Perusahaan harus memproses pendapat atau keluhan yang diajukan oleh Anggota yang menggunakan layanan apabila dianggap sah. Proses tersebut akan disampaikan kepada pelanggan melalui email, papan buletin, dll.

Perusahaan akan mematuhi undang-undang yang terkait dengan operasi dan pemeliharaan layanan, termasuk Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, etc., Protection of Communications Secrets Act, Telecommunications Business Act, dan Medical Act.

① Anggota tidak boleh melakukan tindakan berikut:

② Apabila seorang Anggota melakukan tindakan yang dilarang sebagaimana ditentukan dalam ayat sebelumnya, Perusahaan dapat mengambil langkah-langkah yang sesuai bergantung pada tingkat keparahan pelanggaran, seperti peringatan layanan, penangguhan penggunaan/pengakhiran kontrak, pelaporan kepada otoritas investigasi, dll.

③ Anggota tidak boleh mengalihkan, menghibahkan, atau meminjamkan hak mereka untuk menggunakan layanan atau status lain berdasarkan perjanjian penggunaan kepada pihak ketiga, maupun menyediakannya sebagai jaminan, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Perusahaan.

④ Anggota harus mematuhi undang-undang terkait, ketentuan-ketentuan dalam Ketentuan ini, pedoman penggunaan, tindakan pencegahan yang diumumkan sehubungan dengan layanan, hal-hal yang diberitahukan oleh Perusahaan, dll., dan tidak boleh melakukan tindakan yang mengganggu bisnis Perusahaan.

⑤ Anggota tidak boleh melakukan aktivitas penjualan/periklanan yang bertentangan dengan tujuan dan metode penggunaan yang ditentukan oleh Perusahaan tanpa izin terlebih dahulu dari Perusahaan, dan penggunaan layanan oleh Anggota tidak boleh melanggar hak milik, hak usaha, atau model bisnis Perusahaan.

⑥ Sebagai penyedia layanan, Perusahaan memiliki wewenang untuk melaksanakan semua cara yang diperlukan untuk memblokir atau mengelola akses dan penggunaan layanan ini yang tidak sah atau melawan hukum. Sebagai bagian dari wewenang ini, Perusahaan dapat menerapkan langkah-langkah teknis, pemetaan IP, permintaan kepada operator seluler, dll.

① Perusahaan menyediakan layanan berikut kepada Anggota:

② Kecuali Perusahaan memberikan hak secara eksplisit melalui perjanjian tertulis terpisah dengan Anggota untuk menggunakan karakteristik merek layanan "Lummitry" dan layanan terkait, Perusahaan tidak memberikan Anggota hak untuk menggunakan nama dagang, merek dagang, merek layanan, logo, nama domain, dan fitur merek khas lainnya dari Perusahaan atau layanan "Lummitry".

③ Jangka waktu layanan sesuai dengan Ketentuan ini adalah sejak tanggal permohonan layanan hingga pengakhiran perjanjian penggunaan.

④ Perusahaan menyediakan layanan 24 jam sehari, 365 hari setahun, kecuali terdapat keadaan usaha atau teknis khusus.

⑤ Perusahaan dapat menangguhkan sementara penyediaan layanan dalam hal pemeliharaan, penggantian, atau kerusakan fasilitas informasi dan komunikasi, gangguan komunikasi, atau alasan operasional yang signifikan. Dalam hal ini, Perusahaan akan memberitahu Anggota melalui metode seperti papan pengumuman dan email. Namun, apabila terdapat alasan yang tidak dapat dihindari mengapa Perusahaan tidak dapat memberitahu terlebih dahulu, Perusahaan dapat memberitahu kemudian.

⑥ Layanan yang disediakan oleh "Lummitry" terus berkembang. Bentuk, fitur, desain, dll., dari layanan yang disediakan oleh Perusahaan dapat berubah atau ditangguhkan secara berkala sesuai kebutuhan. Dalam hal ini, Perusahaan tidak memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anggota mengenai perubahan individual. Namun, apabila kerugian dapat terjadi pada Anggota, konten layanan yang diubah akan diumumkan melalui pengumuman halaman beranda internet Perusahaan atau email 7 hari sebelum perubahan (30 hari sebelumnya apabila terdapat perubahan signifikan).

⑦ Apabila layanan yang disediakan diubah atau ditangguhkan akibat alasan dalam Ayat 5 dan Ayat 6, Anggota tidak akan diberi kompensasi secara terpisah untuk layanan yang disediakan secara cuma-cuma.

① Perusahaan dapat membatasi atau menangguhkan seluruh atau sebagian layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu ketika peristiwa keadaan kahar terjadi atau diperkirakan terjadi, seperti bencana alam, keadaan darurat nasional, cacat yang secara teknis sulit diatasi, atau perubahan signifikan dalam operasi layanan.

② Apabila seorang Anggota mengamati Anggota lain melakukan tindakan yang dilarang selama penggunaan layanan, seperti percakapan cabul, penipuan, atau tindakan lain yang dilarang oleh Ketentuan dan Pedoman Layanan ini, mereka harus segera melaporkannya kepada Perusahaan. Perusahaan, setelah mengonfirmasi konten terkait, harus mengambil langkah-langkah yang sesuai berdasarkan Ketentuan ini, Pedoman Layanan, dan undang-undang terkait lainnya. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau emosional yang dialami Anggota akibat kelalaian dalam kewajiban pelaporan mereka.

③ Apabila kerugian penggunaan layanan terjadi pada Anggota akibat kebocoran ID dan kata sandi yang disebabkan oleh kelalaian Anggota, atau apabila pihak ketiga melanggar kewajiban Anggota berdasarkan Ketentuan ini melalui metode seperti penggunaan ID dan kata sandi tanpa izin, akses dan penggunaan layanan untuk ID dan domain yang bersangkutan dapat dibatasi.

④ Selama investigasi pelanggaran Pasal 20 Ketentuan ini, apabila ID dan domain Anggota yang bersangkutan berhubungan langsung dengan pelanggaran tertentu, atau apabila hal itu tidak dapat dihindari untuk pelindungan hak dan kepentingan Anggota lain serta pemeliharaan ketertiban layanan, penggunaan ID dan domain yang bersangkutan dapat ditangguhkan sementara. Anggota dapat mengajukan keberatan mengenai hal ini melalui halaman beranda layanan "Lummitry" atau email.

① Tanggung jawab dan hak atas teks, gambar, video, model 3D, dan informasi lain yang dibuat oleh Anggota di dalam layanan (selanjutnya disebut sebagai "Kiriman/Konten") menjadi milik Anggota yang mendaftarkan Kiriman/Konten tersebut.

② Perusahaan tidak bertanggung jawab atas dan tidak menjamin keandalan, kebenaran, akurasi, dll., dari konten yang didaftarkan oleh Anggota.

③ Hak cipta dan hak kekayaan intelektual untuk Layanan itu sendiri, serta hak cipta untuk Kiriman/Konten yang dibuat oleh Perusahaan, menjadi milik Perusahaan. Namun, hal ini tidak termasuk Kiriman/Konten yang dibuat sendiri atau bersama oleh Anggota dan karya berhak cipta yang disediakan berdasarkan perjanjian kemitraan.

④ Kiriman/Konten yang dipublikasikan oleh Anggota di dalam layanan dapat digunakan dalam hasil pencarian, operasi dan promosi layanan, dll., melalui media, halaman beranda, layanan lain Perusahaan, dan metode lainnya (termasuk yang saat ini diketahui dan yang dikembangkan di masa depan). Dalam proses ini, konten dapat sebagian dimodifikasi, disalin, atau disunting dalam lingkup yang diperlukan untuk penayangan. Dalam hal ini, Perusahaan mematuhi ketentuan undang-undang hak cipta, dan Anggota selalu dapat mengambil langkah-langkah seperti penghapusan, pengecualian dari hasil pencarian, atau pengaturan menjadi privat untuk Kiriman/Konten yang bersangkutan melalui pusat layanan pelanggan atau fungsi pengelolaan di dalam layanan.

⑤ Apabila seorang Anggota mengundurkan diri dari keanggotaan mereka, Kiriman/Konten yang mereka buat tidak dihapus. Namun, Anggota dapat meminta penghapusan Kiriman/Konten mereka dengan menghubungi pusat layanan pelanggan Perusahaan sebelum pengunduran diri. Perusahaan tidak bertanggung jawab apabila karya berhak cipta diposting ulang tanpa penghapusan akibat disimpan atau disalin secara melawan hukum oleh pihak ketiga. Selanjutnya, dalam hal Anggota yang telah melanggar Ketentuan ini dan undang-undang terkait, ID dan informasi Anggota mereka dapat disimpan setelah pengunduran diri sepanjang diizinkan oleh undang-undang terkait untuk pelindungan Anggota lain dan untuk digunakan sebagai bukti atas permintaan pengadilan, lembaga investigasi, atau institusi terkait.

⑥ Anggota akan menanggung sepenuhnya tanggung jawab perdata dan pidana yang timbul akibat Kiriman/Konten mereka yang melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya dari Perusahaan atau pihak ketiga.

① Apabila Kiriman/Konten seorang Anggota mencakup konten yang melanggar undang-undang terkait seperti Information and Communications Network Act dan Copyright Act, pemegang hak dapat meminta penghentian pemasangan, penghapusan, dll., dari Kiriman/Konten yang bersangkutan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh undang-undang terkait, dan Perusahaan harus mengambil langkah-langkah sesuai dengan undang-undang terkait.

② Bahkan tanpa permintaan dari pemegang hak sesuai dengan ayat sebelumnya, Perusahaan dapat menghapus atau menyembunyikan (blind) Kiriman/Konten yang termasuk dalam salah satu subayat berikut:

① Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan penggunaan layanan yang disebabkan oleh alasan yang dapat diatribusikan kepada Anggota, seperti ketidakpatuhan terhadap Ketentuan, metode penggunaan layanan, dan standar penggunaan.

② Perusahaan tidak menjamin keandalan, akurasi, dll., dari informasi, data, atau fakta yang dikirim melalui layanan.

③ Perusahaan tidak bertanggung jawab atas transaksi, dll., yang dilakukan antar Anggota atau antara Anggota dan pihak ketiga yang dimediasi melalui layanan, kecuali terdapat kesengajaan atau kelalaian berat di pihak Perusahaan.

④ Perusahaan tidak bertanggung jawab sehubungan dengan penggunaan layanan yang disediakan secara cuma-cuma, kecuali terdapat kesengajaan atau kelalaian berat, atau ketentuan khusus dalam undang-undang terkait.

⑤ Perusahaan dibebaskan dari tanggung jawab apabila tidak dapat menyediakan layanan akibat keadaan kahar (force majeure), seperti bencana alam, perang, penghentian layanan oleh penyedia telekomunikasi, cacat yang secara teknis sulit diatasi, atau keadaan lain yang tidak dapat dihindari.

⑥ Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penangguhan atau kegagalan layanan akibat alasan yang tidak dapat dihindari seperti pemeliharaan, penggantian, inspeksi berkala, konstruksi, dll., fasilitas layanan yang telah diumumkan sebelumnya, kecuali terdapat kesengajaan atau kelalaian berat.

⑦ Anggota bertanggung jawab atas kerusakan pada sistem komputer atau kehilangan data dan informasi yang dialami akibat mengunduh atau mengakses program atau informasi tertentu menggunakan layanan Perusahaan berdasarkan keputusan mereka sendiri.

⑧ Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami apabila penyedia telekomunikasi menangguhkan atau gagal menyediakan layanan telekomunikasi secara normal, kecuali terdapat kesengajaan atau kelalaian berat.

⑨ Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami akibat alasan yang dapat diatribusikan kepada Anggota, seperti kesalahan komputer Anggota, ketidaktepatan pemasukan informasi pribadi dan alamat email, kelalaian pengelolaan kata sandi, dll., kecuali terdapat kesengajaan atau kelalaian berat.

⑩ Perusahaan tidak bertanggung jawab atas berbagai masalah yang timbul dari lingkungan komputer Anggota atau masalah keamanan di luar lingkup pengelolaan Perusahaan, atau masalah yang timbul tanpa alasan yang dapat diatribusikan kepada Perusahaan, seperti peretasan jaringan yang sulit dipertahankan dengan tingkat teknologi keamanan saat ini.

⑪ Perusahaan tidak menjamin atau menanggung tanggung jawab atas akurasi, konten, kelengkapan, legalitas, keandalan, dll., dari informasi yang disediakan oleh layanan, dan pada akhirnya tidak bertanggung jawab atas penghapusan situs, kegagalan penyimpanan, kesalahan pengiriman, atau penyediaan informasi. Selanjutnya, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keandalan, akurasi, kelengkapan, kualitas, dll., dari informasi, data, atau fakta yang diposting atau dikirim oleh Anggota di dalam layanan atau di situs web.

⑫ Perusahaan tidak menanggung tanggung jawab apa pun atas kerugian yang timbul akibat pengguna membocorkan atau memberikan informasi pribadi mereka sendiri kepada orang lain.

⑬ Perusahaan tidak bertanggung jawab apabila Anggota gagal memperoleh manfaat yang diharapkan dari penggunaan layanan, dan tanggung jawab dibebaskan untuk kerugian yang timbul akibat pemilihan atau penggunaan layanan.

⑭ Perusahaan tidak memiliki kewajiban untuk menyaring terlebih dahulu Kiriman/Konten sebelum pendaftaran atau secara terus-menerus memeriksa atau meninjau konten Kiriman/Konten, dan tidak bertanggung jawab atas hasilnya.

⑮ Apabila biaya data timbul ketika mengakses layanan di luar lingkungan WiFi, pengguna tidak dapat meminta pembayaran apa pun dari Perusahaan atas biaya yang timbul.

⑯ Perusahaan tidak bertanggung jawab atas ganti rugi yang bersifat menghukum (punitive damages) yang timbul dari proses penggunaan layanan, terlepas dari apakah Anggota telah diberitahu sebelumnya mengenai kemungkinan kerugian tersebut.

① Apabila pihak ketiga mengajukan gugatan atau menyampaikan keberatan terhadap Perusahaan, afiliasinya, karyawan, dll., akibat pelanggaran Anggota terhadap Ketentuan ini, Pedoman Layanan, peraturan internal Perusahaan lainnya, perjanjian terpisah, undang-undang terkait, dll., Anggota harus mengganti kerugian terkait, termasuk biaya tanggapan (biaya pengacara, dll.).

② Apabila sengketa tersebut timbul sebagaimana dijelaskan dalam Ayat 1, Perusahaan berhak memimpin tanggapan sengketa atas biaya Anggota. Penyelesaian atau penyesuaian antara Anggota dan pihak ketiga tidak akan berlaku terhadap Perusahaan kecuali Perusahaan memberikan persetujuan terlebih dahulu.

③ Anggota mengakui bahwa tindakan yang melanggar Ketentuan ini, Pedoman Layanan, peraturan internal Perusahaan lainnya, perjanjian terpisah, undang-undang terkait, dll., dapat menyebabkan kerugian yang tidak dapat dipulihkan bagi Perusahaan, yang untuk itu ganti rugi moneter setelahnya saja mungkin tidak mencukupi. Oleh karena itu, Anggota mengakui bahwa Perusahaan dapat menempuh prosedur pemulihan darurat, termasuk mengajukan permohonan penetapan (injunction) untuk melarang tindakan pelanggaran terhadap Anggota, sebelum upaya hukum yang melibatkan ganti rugi moneter.

① Anggota dapat memberikan pendapat, saran, dan umpan balik (secara kolektif disebut sebagai "Umpan Balik") kepada Perusahaan mengenai Layanan ini. Umpan Balik menjadi milik Perusahaan, dan Perusahaan dapat secara bebas menggunakan Umpan Balik untuk tujuan komersial atau tujuan lain tanpa kompensasi terpisah kepada Anggota yang memberikan Umpan Balik.

② Perusahaan dapat meningkatkan Layanan dengan merujuk pada Umpan Balik Anggota tetapi tidak berkewajiban untuk selalu mencerminkan Umpan Balik Anggota dalam Layanan.

Saat mengunduh aplikasi Lummitry, Anggota harus mengonfirmasi ketentuan dan kebijakan privasi App Store (secara kolektif merujuk pada semua platform tempat aplikasi Lummitry dapat diunduh, termasuk Apple App Store, Google Play Store, dll.) tempat pengunduhan dilakukan. Anggota mengakui bahwa konten tersebut dapat berlaku bagi mereka saat menggunakan aplikasi Lummitry dan harus mematuhi kewajiban terkait.

① Gugatan yang diajukan antara Perusahaan dan Anggota akan diatur oleh hukum Republik Korea.

② Gugatan mengenai sengketa yang timbul antara Perusahaan dan Anggota akan menjadi yurisdiksi pengadilan yang berwenang sesuai dengan Civil Procedure Act sebagai pengadilan tingkat pertama.